网站首页 > 厂商资讯 > 高潜 >

能力成熟度模型与ISO质量管理体系有何区别？

能力成熟度模型（Capability Maturity Model，简称CMM）和ISO质量管理体系（ISO Quality Management System，简称IQMS）都是用于提高组织质量管理水平的重要工具。尽管两者都旨在提升组织的质量管理能力，但它们在目的、应用范围、实施方法等方面存在一定的区别。

一、目的不同

CMM：CMM的主要目的是帮助组织评估和管理其软件开发过程的能力，提高软件产品的质量和开发效率。CMM关注的是组织在软件开发过程中的成熟度，通过逐步提升成熟度级别，使组织能够更好地控制软件开发过程，降低风险。
IQMS：IQMS的主要目的是帮助组织建立和实施一套全面的质量管理体系，以确保组织的产品和服务能够满足客户的需求。IQMS关注的是组织在质量管理方面的全面性，包括产品实现、测量、分析和改进等方面。

二、应用范围不同

CMM：CMM主要应用于软件开发领域，包括软件项目、软件产品和软件组织。CMM关注的是软件开发过程中的流程、方法和工具，旨在提高软件开发的成熟度。
IQMS：IQMS适用于各个行业和组织，不仅限于软件开发领域。IQMS关注的是组织在质量管理方面的整体性，包括产品实现、测量、分析和改进等方面。

三、实施方法不同

CMM：CMM的实施方法主要包括自我评估、外部评估和持续改进。组织需要根据CMM的五个成熟度级别（初始级、可重复级、已定义级、管理级和优化级）进行自我评估，找出自身的不足，并制定改进计划。同时，组织可以邀请外部评估机构进行评估，以验证改进效果。
IQMS：IQMS的实施方法主要包括制定质量管理体系文件、培训、内部审核和持续改进。组织需要根据ISO 9001标准制定质量管理体系文件，包括质量手册、程序文件、作业指导书等。然后，组织需要对员工进行质量管理培训，确保他们了解和执行质量管理体系。此外，组织还需要定期进行内部审核，以确保质量管理体系的有效运行。最后，组织需要持续改进质量管理体系，以适应不断变化的需求。

四、评价标准不同

CMM：CMM的评价标准主要基于五个成熟度级别，每个级别都有相应的评价准则。组织需要根据这些准则，对自己的软件开发过程进行评估，以确定所处的成熟度级别。
IQMS：IQMS的评价标准主要基于ISO 9001标准，包括7个核心要求和10个辅助要求。组织需要根据这些要求，对自己的质量管理体系进行评估，以确保其符合标准。

五、持续改进的侧重点不同

CMM：CMM的持续改进侧重点是软件开发过程，通过不断优化过程，提高软件产品的质量和开发效率。
IQMS：IQMS的持续改进侧重点是组织整体的质量管理，包括产品实现、测量、分析和改进等方面。

总结

能力成熟度模型（CMM）和ISO质量管理体系（IQMS）在目的、应用范围、实施方法、评价标准和持续改进的侧重点等方面存在一定的区别。组织在选择适合自己的质量管理工具时，应根据自身的发展需求、行业特点等因素综合考虑。在实际应用中，组织可以将CMM和IQMS相结合，以实现全面的质量管理。