直播平台联系方式变更通知

尊敬的用户:

您好!

首先,感谢您一直以来对我们直播平台的关注与支持。为了更好地为您提供优质的服务,我们经过慎重考虑,决定对直播平台的联系方式进行变更。现将具体事宜通知如下:

一、变更原因

  1. 提升服务质量:随着业务的不断发展,原有的联系方式已无法满足日益增长的用户需求,为了提供更加便捷、高效的服务,我们决定对联系方式进行优化。

  2. 增强用户体验:为方便用户及时获取帮助,我们调整了联系方式,以便在第一时间响应您的需求。

  3. 保障信息安全:为提高用户信息安全意识,避免因联系方式泄露导致的潜在风险,我们对联系方式进行了调整。

二、变更内容

  1. 官方客服电话:原客服电话已停用,请广大用户注意,现将新的客服电话公布如下:400-XXX-XXXX。请广大用户在拨打时,注意核实号码真实性,谨防诈骗。

  2. 官方客服邮箱:原客服邮箱已停用,请广大用户注意,现将新的客服邮箱公布如下:service@liveplatform.com。请您在发送邮件时,注明“直播平台咨询”字样,以便我们尽快为您处理。

  3. 官方微信公众号:原微信公众号已停用,请广大用户关注新的微信公众号“直播平台服务”,以便获取最新资讯和帮助。

  4. 官方QQ客服:原QQ客服已停用,请广大用户添加新的QQ客服账号:XXXXX,以便及时沟通。

  5. 官方微博:原微博账号已停用,请广大用户关注新的微博账号“直播平台官方”,获取最新动态。

三、注意事项

  1. 请广大用户在联系客服时,提供清晰的问题描述和必要的个人信息,以便我们尽快为您解决问题。

  2. 如遇客服电话占线或无法接通的情况,请耐心等待,或尝试其他联系方式。

  3. 请广大用户提高警惕,切勿相信任何以客服名义索要个人信息或转账的行为,以免上当受骗。

  4. 如有疑问,请通过以上提供的官方联系方式咨询,切勿相信其他非官方渠道。

四、联系方式变更过渡期

为了确保用户能够顺利过渡到新的联系方式,我们将提供以下服务:

  1. 在原联系方式停止使用前,我们将保持电话、邮箱、微信、QQ、微博等渠道的正常运行,确保用户能够顺利联系到客服。

  2. 在过渡期内,如有用户通过原联系方式联系客服,我们将及时转接到新的联系方式,确保问题得到解决。

感谢您对我们直播平台的关注与支持,我们将竭诚为您服务。如有任何疑问,请随时通过以上提供的官方联系方式联系我们。

敬请周知!

直播平台运营团队
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