航班因流量控制延误,赔偿标准是怎样的?

随着我国航空事业的快速发展,航空出行已成为人们生活中不可或缺的一部分。然而,航班延误问题也日益凸显,给旅客带来了诸多不便。那么,航班因流量控制延误,赔偿标准是怎样的呢?本文将为您详细解析。

一、航班延误的定义

航班延误是指航班在起飞或降落时,由于各种原因导致实际起飞或降落时间与计划起飞或降落时间相比,延误超过规定的时间。根据民航局规定,航班延误分为三个等级:

  1. 轻度延误:延误时间在30分钟以内;
  2. 中度延误:延误时间在30分钟至2小时之间;
  3. 严重延误:延误时间在2小时以上。

二、航班延误赔偿标准

  1. 轻度延误

对于轻度延误,航空公司通常不会给予赔偿。但是,航空公司会尽力提供餐饮、住宿等便利服务,以减轻旅客的不便。


  1. 中度延误

对于中度延误,航空公司可能会给予以下赔偿:

(1)经济舱旅客:根据航空公司规定,可免费提供餐食、饮料等;如需住宿,可协助安排住宿,费用自理。

(2)公务舱旅客:除免费提供餐食、饮料、住宿外,还可享受额外补偿,如免费改签、免费升舱等。


  1. 严重延误

对于严重延误,航空公司应按照以下标准给予赔偿:

(1)经济舱旅客:延误时间在2小时以上,航空公司应提供免费餐食、饮料、住宿等;如旅客选择退票,可全额退还机票费用。

(2)公务舱旅客:延误时间在2小时以上,航空公司应提供免费餐食、饮料、住宿、免费改签、免费升舱等;如旅客选择退票,可全额退还机票费用。

需要注意的是,以下情况不属于航班延误赔偿范围:

  1. 由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非航空公司原因,造成航班延误或取消;
  2. 由于旅客自身原因导致航班延误或取消;
  3. 航班延误或取消后,旅客未在规定时间内到机场办理退票或改签手续。

三、如何争取赔偿

  1. 收集证据:在航班延误或取消后,及时收集相关证据,如航班延误通知、机票、登机牌等。

  2. 联系航空公司:在确认航班延误或取消后,及时与航空公司联系,了解赔偿事宜。

  3. 申请赔偿:根据航空公司规定,提交赔偿申请,并按照要求提供相关证据。

  4. 跟进赔偿进度:在申请赔偿过程中,密切关注赔偿进度,如遇到问题,及时与航空公司沟通解决。

总之,航班因流量控制延误,旅客有权要求航空公司给予相应赔偿。了解赔偿标准,合理维权,是每位旅客都应该掌握的常识。在出行过程中,如遇到航班延误,保持冷静,按照上述步骤争取赔偿,维护自身合法权益。

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