供电局外包员工工作满意度调查

随着我国经济的快速发展，供电局作为国家重要的基础设施，其外包员工的工作满意度直接关系到供电局的整体运营效率和服务质量。为了解外包员工的工作满意度现状，提高供电局的管理水平，本文通过对供电局外包员工工作满意度进行调查，分析其影响因素，并提出相应的对策建议。

一、调查背景

近年来，供电局为提高工作效率和服务质量，逐步将部分业务外包给专业公司。外包员工作为供电局的重要组成部分，其工作满意度对供电局的发展具有重要意义。然而，在实际工作中，外包员工面临诸多问题，如薪酬待遇、工作环境、职业发展等方面。为了解外包员工的工作满意度现状，本文开展了此次调查。

二、调查方法

本次调查采用问卷调查和访谈相结合的方式，共收集有效问卷300份。调查对象为供电局外包员工，涵盖不同年龄、性别、学历、工龄等群体。调查内容包括外包员工的基本情况、工作满意度、影响因素等。

三、调查结果与分析

1.外包员工基本情况

调查结果显示，外包员工中男性占比60%，女性占比40%；年龄在25-35岁的占比50%，36-45岁的占比30%，46岁以上的占比20%；学历方面，大专及以上学历占比60%，高中及以下学历占比40%；工龄方面，1-3年的占比40%，3-5年的占比30%，5年以上的占比30%。

2.工作满意度

调查结果显示，外包员工总体工作满意度为65%。具体表现在以下几个方面：

（1）薪酬待遇：满意度为60%。外包员工普遍认为薪酬待遇与正式员工存在一定差距，希望提高薪酬待遇。

（2）工作环境：满意度为70%。外包员工对工作环境较为满意，认为工作环境整洁、安全。

（3）职业发展：满意度为55%。外包员工普遍认为职业发展空间有限，希望得到更多晋升机会。

（4）工作与生活平衡：满意度为65%。外包员工对工作与生活平衡较为满意，认为工作时间合理。

3.影响因素

（1）薪酬待遇：薪酬待遇是影响外包员工工作满意度的最主要因素。外包员工普遍认为薪酬待遇与正式员工存在差距，希望提高薪酬待遇。

（2）工作环境：良好的工作环境有助于提高外包员工的工作满意度。调查结果显示，外包员工对工作环境较为满意。

（3）职业发展：职业发展空间有限是影响外包员工工作满意度的因素之一。外包员工希望得到更多晋升机会。

（4）企业文化建设：企业文化建设对外包员工的工作满意度有一定影响。调查结果显示，外包员工对企业文化建设较为关注。

四、对策建议

1.提高薪酬待遇：供电局应合理调整外包员工的薪酬待遇，缩小与正式员工的差距，提高外包员工的工作满意度。

2.优化工作环境：供电局应加强外包员工的工作环境建设，确保工作场所整洁、安全，提高外包员工的工作满意度。

3.拓宽职业发展通道：供电局应设立专门的职业发展通道，为外包员工提供晋升机会，提高外包员工的工作满意度。

4.加强企业文化建设：供电局应加强企业文化建设，关注外包员工的需求，提高外包员工的企业认同感。

5.完善绩效考核体系：供电局应建立科学合理的绩效考核体系，对外包员工的工作进行客观评价，提高外包员工的工作积极性。

6.加强沟通与交流：供电局应加强外包员工与正式员工之间的沟通与交流，消除彼此之间的隔阂，提高外包员工的工作满意度。

总之，供电局外包员工工作满意度调查结果显示，外包员工在薪酬待遇、职业发展等方面存在一定问题。供电局应关注这些问题，采取有效措施提高外包员工的工作满意度，从而提高供电局的整体运营效率和服务质量。