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12123收不到验证码，怎样联系客服？

在现代社会，手机已经成为人们生活中不可或缺的一部分。而12123作为中国公安部交通安全综合服务管理平台的官方APP，为广大车主提供了便捷的交通管理服务。然而，在使用过程中，部分用户可能会遇到收不到验证码的问题，这无疑给用户带来了极大的困扰。那么，当12123收不到验证码时，我们应该如何联系客服解决这一问题呢？

一、检查手机网络环境

首先，当您在使用12123APP时发现收不到验证码，可以先检查一下自己的手机网络环境。如果网络信号不稳定或者网络连接中断，可能会导致验证码发送失败。您可以尝试切换网络连接，或者重启手机后再次尝试。

二、检查手机短信拦截设置

有些手机系统自带短信拦截功能，可能会将验证码短信误判为垃圾短信拦截。您可以进入手机短信拦截设置，查看是否已将12123APP的短信拦截。如果发现拦截，请取消拦截，并允许12123APP发送短信。

三、联系客服解决

如果以上方法都无法解决问题，那么您可以尝试联系12123客服。以下是几种联系客服的方式：

官方客服电话：您可以拨打12123官方客服电话，按照语音提示操作，将有专人为您解答问题。
官方微信公众号：关注12123官方微信公众号，在公众号菜单栏中找到“在线客服”选项，与客服人员进行沟通。
官方微博：关注12123官方微博，私信客服人员，咨询相关问题。
官方APP内客服：在12123APP首页，点击“我的”选项，进入个人中心，找到“客服”选项，与客服人员进行沟通。

联系客服时，请注意以下事项：

（1）提供详细的问题描述：在联系客服时，请详细描述您遇到的问题，包括收不到验证码的时间、操作步骤等，以便客服人员快速定位问题。

（2）提供相关截图：如果问题与短信验证码有关，您可以提供手机短信截图，以便客服人员查看。

（3）保持耐心：客服人员可能需要一定时间来处理您的问题，请您保持耐心，不要频繁催促。

四、预防措施

为了避免再次出现收不到验证码的问题，您可以采取以下预防措施：

保持手机网络畅通，确保能够正常接收短信。
定期清理手机短信，避免短信过多导致验证码被误删。
关注12123官方渠道，了解最新动态，避免错过重要信息。
如果您经常使用12123APP，可以将APP添加到手机信任通讯录，避免被误判为垃圾短信。

总之，当12123收不到验证码时，您可以通过检查网络环境、检查短信拦截设置、联系客服等方式解决问题。同时，注意预防措施，确保能够顺利使用12123APP。