胜任素质模型冰山模型如何指导绩效改进？

胜任素质模型冰山模型如何指导绩效改进

一、引言

在当今竞争激烈的市场环境中，企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，就必须拥有一支高素质的员工队伍。而绩效改进作为提升员工素质、提高企业竞争力的重要手段，越来越受到企业的重视。胜任素质模型冰山模型作为一种有效的绩效改进工具，能够帮助企业深入挖掘员工的潜力，提高绩效水平。本文将从胜任素质模型冰山模型的概念、特点以及如何指导绩效改进等方面进行探讨。

二、胜任素质模型冰山模型的概念与特点

概念

胜任素质模型冰山模型是由美国心理学家麦克利兰提出的，它将员工的胜任素质分为两个层次：冰山以上部分和冰山以下部分。冰山以上部分包括知识、技能和经验，这些是可以通过培训、学习等方式获得的；冰山以下部分包括动机、个性、社会角色和自我概念，这些是内在的、不易改变的。

特点

（1）全面性：胜任素质模型冰山模型涵盖了员工在职场中所需的各种素质，能够全面评估员工的综合能力。

（2）层次性：模型将员工的胜任素质分为两个层次，有助于企业针对不同层次的素质进行有针对性的培训和发展。

（3）动态性：胜任素质模型冰山模型强调员工的胜任素质是动态变化的，需要不断调整和完善。

三、胜任素质模型冰山模型在绩效改进中的应用

识别关键胜任素质

企业可以通过对冰山模型的分析，识别出关键胜任素质，即对绩效产生重大影响的素质。在此基础上，企业可以制定相应的培训和发展计划，提高员工的绩效水平。

制定绩效改进策略

根据冰山模型，企业可以针对不同层次的胜任素质制定相应的绩效改进策略：

（1）冰山以上部分：通过培训、学习等方式提高员工的知识、技能和经验，使其具备完成工作任务的能力。

（2）冰山以下部分：通过心理辅导、团队建设等方式激发员工的内在动力，培养其良好的个性、社会角色和自我概念。

评估绩效改进效果

企业可以通过对员工胜任素质的评估，了解绩效改进的效果。如果发现某些胜任素质的提升并未带来绩效的显著改善，则需要重新审视绩效改进策略，调整培训和发展计划。

持续优化绩效改进体系

企业应将胜任素质模型冰山模型作为绩效改进的长期工具，不断优化和完善绩效改进体系。通过持续关注员工的胜任素质变化，及时调整培训和发展计划，确保企业始终保持竞争优势。

四、总结

胜任素质模型冰山模型作为一种有效的绩效改进工具，能够帮助企业深入挖掘员工的潜力，提高绩效水平。企业应充分利用冰山模型，识别关键胜任素质，制定绩效改进策略，评估改进效果，并持续优化绩效改进体系。通过不断优化员工素质，企业将在激烈的市场竞争中立于不败之地。