定位偏差大，顾客群体不符，怎么调整？

在商业竞争日益激烈的今天，精准的市场定位对于企业来说至关重要。然而，有些企业在市场定位上却出现了偏差，导致顾客群体不符，进而影响了企业的业绩。那么，面对定位偏差大、顾客群体不符的情况，企业该如何调整呢？本文将从以下几个方面进行探讨。

一、分析定位偏差的原因

企业在进行市场定位时，首先要对目标市场进行充分的调研。如果调研不充分，就无法准确了解顾客需求，从而造成定位偏差。

企业在推出产品或服务时，需要充分考虑顾客需求。如果产品或服务与顾客需求不符，就会导致顾客群体不符。

品牌形象是企业在市场中的形象代表。如果品牌形象与顾客认知不符，就会影响顾客对企业产品的信任度，进而导致顾客群体不符。

二、调整定位的策略

针对定位偏差的原因，企业首先要重新进行市场调研，深入了解目标市场的顾客需求。这包括对顾客年龄、性别、收入、消费习惯等方面的分析。

根据市场调研结果，企业需要对产品或服务进行调整，使其更符合顾客需求。例如，调整产品功能、优化产品性能、改进服务流程等。

企业要针对品牌形象与顾客认知不符的问题，进行品牌形象的优化。这包括调整品牌定位、设计更具吸引力的品牌形象、提升品牌知名度等。

企业要根据调整后的市场定位，优化营销策略。这包括调整广告投放渠道、优化广告内容、提高广告投放效果等。

三、案例分析

某家电企业在市场定位上出现了偏差，导致顾客群体不符。经过市场调研，企业发现目标顾客群体更倾向于购买节能、环保的家电产品。于是，企业调整了产品结构，加大了节能、环保产品的研发力度，并优化了品牌形象。经过调整，企业业绩得到了显著提升。

某服装品牌在市场定位上出现了偏差，导致顾客群体不符。经过市场调研，企业发现目标顾客群体更倾向于购买时尚、个性化的服装。于是，企业调整了产品风格，推出了更多时尚、个性化的服装款式，并优化了品牌形象。经过调整，品牌知名度得到了提升，顾客群体也逐步扩大。

四、总结

面对定位偏差大、顾客群体不符的情况，企业需要从市场调研、产品或服务调整、品牌形象优化、营销策略优化等方面进行全方位的调整。只有准确把握市场定位，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。