禄口机场流量控制期间航班改签政策
随着我国航空业的快速发展,禄口国际机场作为我国东部地区的重要航空枢纽,其航班数量和旅客吞吐量逐年攀升。然而,在遇到天气、航空器维护等因素导致禄口机场流量控制时,航班延误或取消现象时有发生。为了保障旅客的出行权益,航空公司纷纷出台了一系列航班改签政策。本文将针对禄口机场流量控制期间航班改签政策进行详细介绍。
一、航班改签的定义
航班改签是指旅客在购买机票后,因个人原因或其他不可抗力因素,需要更改航班时间、日期或航空公司,与航空公司协商一致后,对原机票进行修改的过程。
二、禄口机场流量控制期间航班改签政策
- 改签时间
(1)在流量控制期间,旅客可在航班起飞前48小时内提出改签申请。
(2)航班起飞前48小时内至航班起飞前30分钟,旅客可免费改签一次,改签后航班日期、时间或航空公司不得变更。
(3)航班起飞前30分钟至航班起飞,旅客可改签,但需支付一定的改签费用。
- 改签费用
(1)在流量控制期间,旅客免费改签一次。
(2)航班起飞前48小时内至航班起飞前30分钟,旅客免费改签。
(3)航班起飞前30分钟至航班起飞,旅客需支付改签费用,具体费用以航空公司规定为准。
- 改签限制
(1)流量控制期间,旅客改签航班日期、时间或航空公司不得超过一次。
(2)改签后的航班,如遇航班取消,旅客可免费退票或改签。
(3)改签后的航班,如遇航班延误,旅客可按照航空公司规定享受相应服务。
- 退票政策
(1)在流量控制期间,旅客可在航班起飞前48小时内提出退票申请。
(2)航班起飞前48小时内至航班起飞前30分钟,旅客可免费退票。
(3)航班起飞前30分钟至航班起飞,旅客需支付退票费用,具体费用以航空公司规定为准。
- 航空公司责任
(1)在流量控制期间,航空公司应积极保障旅客的出行权益,确保航班正常运行。
(2)如遇航班延误或取消,航空公司应按照规定向旅客提供相应服务,如免费改签、退票等。
(3)航空公司应加强对航班运行情况的监控,及时向旅客发布航班动态信息。
三、旅客注意事项
提前关注航班动态,了解禄口机场流量控制情况。
如遇航班延误或取消,及时与航空公司联系,了解改签或退票政策。
改签或退票时,注意查看航空公司规定,了解相关费用及限制。
如有特殊需求,如婴儿、老人、孕妇等,请提前告知航空公司,以便提供相应服务。
总之,在禄口机场流量控制期间,航空公司出台了一系列航班改签政策,旨在保障旅客的出行权益。旅客在出行前,应提前了解相关政策,以便在遇到航班延误或取消时,能够及时采取应对措施。同时,航空公司也应积极履行社会责任,为旅客提供优质服务。
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