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如何在战略性目标绩效管理中降低沟通成本？

在战略性目标绩效管理中，沟通成本是一个不可忽视的重要因素。高效的沟通有助于提高团队协作效率，确保战略目标的顺利实现。然而，沟通成本的增加可能会对企业的经济效益产生负面影响。因此，如何降低沟通成本，提高沟通效率，成为战略性目标绩效管理中亟待解决的问题。本文将从以下几个方面探讨如何在战略性目标绩效管理中降低沟通成本。

一、明确沟通目的和内容

明确沟通目的：在战略性目标绩效管理中，沟通目的应当围绕战略目标的实现展开。明确沟通目的有助于提高沟通的针对性和有效性，避免无效沟通和重复沟通。
优化沟通内容：对沟通内容进行筛选和整理，确保信息的准确性和完整性。避免冗余信息，减少沟通过程中的误解和矛盾。

二、建立有效的沟通渠道

选择合适的沟通方式：根据沟通对象、内容、目的等因素，选择合适的沟通方式，如面对面沟通、电话沟通、电子邮件沟通等。
建立沟通平台：利用企业内部沟通平台，如企业微信群、企业QQ群等，实现信息共享和实时沟通。
设立专门的沟通部门：设立专门的沟通部门，负责战略性目标绩效管理中的沟通协调工作，提高沟通效率。

三、提高沟通技巧

倾听技巧：在沟通过程中，要善于倾听对方的意见和需求，避免打断对方，确保信息的准确传达。
表达技巧：提高自己的语言表达能力，确保信息传递的准确性和完整性。
非语言沟通：在沟通过程中，注意非语言信息的传递，如肢体语言、面部表情等，有助于增强沟通效果。

四、加强团队协作

培养团队意识：加强团队建设，提高团队成员之间的信任度和协作能力。
分工明确：明确团队成员的职责和任务，避免沟通过程中的职责不清和矛盾。
定期召开团队会议：定期召开团队会议，分享工作进展和问题，提高沟通效率。

五、利用信息技术

信息化管理：利用企业资源计划（ERP）等信息化管理系统，实现信息共享和协同办公。
在线协作工具：利用在线协作工具，如钉钉、腾讯文档等，提高团队沟通效率。
数据分析：利用数据分析工具，对沟通数据进行统计分析，发现沟通过程中的问题和不足，及时调整沟通策略。

六、加强培训与考核

沟通技巧培训：定期开展沟通技巧培训，提高员工的沟通能力。
沟通效果考核：将沟通效果纳入绩效考核体系，激励员工提高沟通效率。

总之，在战略性目标绩效管理中，降低沟通成本需要从多个方面入手。通过明确沟通目的和内容、建立有效的沟通渠道、提高沟通技巧、加强团队协作、利用信息技术和加强培训与考核等措施，可以有效降低沟通成本，提高沟通效率，为战略目标的实现奠定坚实基础。